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游園須知
安檢入園
1.為保證公眾安全,游客進入長隆森林王國(以下簡稱樂園或園區)前必須接受安全檢查,請您主動配合安全檢查,嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、打火機、火石、煙花爆竹等易燃易爆品以及法律法規規定的其它違禁物品入園。
2.為保證園區動物安全,除嬰兒食品和本人適量飲用水外,園區謝絕游客帶入其它食品和飲品。
3.未滿16周歲的游客必須由16周歲(含)以上游客陪同入園。
防火提示
1. 禁煙規定:園區內禁止吸煙。
2. 防火規定:禁止明火、野炊、燒烤、燃放煙花爆竹或進行其他可能引發火災的活動。
3. 應急準備:如遇火情,請立即撥打園區服務熱線(0763)- 3888888或消防報警電話119,并報告給附近的工作人員,按其指引迅速、有序地撤離。
攝像、攝影、錄音及直播
1.為尊重園內游客的隱私權及園區管理需求,未經樂園書面同意,禁止在園區內開展與商業相關的攝影、攝像、錄音等行為,以及將違規拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業用途。
2.未經樂園書面同意,禁止在園區內開展直播活動。
3.未經樂園書面同意,禁止在園區內使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙園區運營的照相機和攝像機,以及包括但不限于以下種類的專業攝影、攝像輔助設備,如:任何伸縮功能的自拍桿、照明設備等。
4.未經樂園書面同意,禁止在園區內操控使用無人機及遙控飛機等飛行器。
5.未經園區事先許可,禁止從事任何采訪行為,包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6.所有游樂設施,參玩時禁止使用自拍桿;所有動物展區限制使用自拍桿。
違禁物品
進入園區必須接受安全檢查:
1.園區內嚴禁攜帶法律法規規定的危險物品(包括:打火機、火石、煙花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、槍支、管制刀具等),嚴禁攜帶無人機、遙控飛機、彩旗鑼鼓、玻璃器皿、滑板車、旱冰鞋、無動力車、有安全隱患的手推車或體育用品入園。敬請留意。
2.園區內不得攜帶犬只及其它寵物入園,但符合規定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規定的導盲犬進入園區時,須遵守園區相關規定,并聽從工作人員的指引和安排,詳情請參閱《導盲犬進入度假區的相關規則》。
不文明行為
1.為尊重其他游客,請勿做出插隊、占位、隨地吐痰、亂丟雜物等不文明行為;在觀看表演時請勿喧嘩以免影響他人觀賞,并請配合管理人員的相關勸導工作。
2. 為保障安全,請不要在陡坡玩耍或跨越欄桿。請聽從工作人員引導,留意園內廣播,注意保管好您的私人物品,照顧好老人、小孩和殘障人士。對于任何妄顧安全,做出危險、違法行為或嚴重影響他人游園的人士,園區有權拒絕其進入或園內逗留。
不可抗力因素
1.因惡劣天氣等原因,為保障游客安全,園區可能會在無法預知先通知的情況下,變更、延遲、取消等某些表演節目或關閉部分展區。
載具和車輛入園規定
游客請勿攜帶以下載具、車輛或任何裝有車輪的運送用具進入公園(手推嬰兒車、手推輪椅車、符合《電動輪椅車》國家標準且最大速度≤15KM/H的電動輪椅車除外),包括但不僅限于:露營車、手推車或帶輪子的運送工具、拖掛車類物品、自行車或兒童三輪腳踏車、含兒童座椅的行李箱、滑板、滑行車、軸向冰鞋等。
服務
園內蒸汽小火車、摩天輪等游樂設施受承載量限制,需要排隊乘坐,在客流量較大的日子可能會出現部分游客無法乘坐的情況。請及時關注園內游覽項目指引,合理安排您的游覽行程。
長隆森林王國愿為您提供優質服務。如您有任何不滿意或需要幫助,請致電:(0763)-3888888。如有疑問,請到客服中心向工作人員詢問。
導盲犬進入度假區的相關規則
1.本規則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區的視障人士。
2.長隆度假區內的大部分營業區域允許并歡迎持證導盲犬前往。
3.視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區(公園、酒店、馬戲場館)內的營業場所前,應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。
4. 進入度假區后,請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。
5. 度假區內暫不能提供導盲犬寄存或看管服務,建議有朋友或親人結伴而行。
6.度假區部分場所或設施(如公園和酒店內的水上游玩區域,以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區、場館內其它動物產生應激反應的區域和設施等)限制導盲犬進入,具體限制進入的區域、設施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現場規定為準,請咨詢現場工作人員,并聽從其建議。
溫馨提示
我們建議您盡早規劃行程,提前預訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區相關服務,并在到達度假區最少24小時前致電客服電話400-883-0083(人工服務時間:9:00-18:00),告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息,以便我們為您提供更好的服務。如您沒有提前告知,到達度假區后也可向相關營業場所現場工作人員尋求幫助,我們仍將盡可能滿足您的需要。