購(gòu)票一經(jīng)確認(rèn)，即時(shí)成交,有關(guān)退改規(guī)定，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《預(yù)訂須知》。

1、兒童游客請(qǐng)?zhí)顚?xiě)同行的成人游客證件預(yù)訂，并與該成人游客一起入園。
2、如您所持身份證件為非內(nèi)地居民二代身份證（例如持港澳居民居住證、臺(tái)胞證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證等），如需購(gòu)買(mǎi)或取票入園/觀演，請(qǐng)持本人有效身份證件原件，當(dāng)天前往長(zhǎng)隆園區(qū)/馬戲劇院售票處專窗購(gòu)買(mǎi)或取票，取票后憑票及對(duì)應(yīng)證件驗(yàn)證入園；
3、如預(yù)訂包括但不限于會(huì)員積分兌換、工銀長(zhǎng)隆卡首張5折權(quán)益、會(huì)員專屬權(quán)益及限購(gòu)類產(chǎn)品等特殊產(chǎn)品，須持與訂單匹配的有效身份證件原件進(jìn)行人證相符驗(yàn)證；人、票、證三者合一驗(yàn)證入園；
4、如遇游玩當(dāng)天因證件漏帶、丟失、損壞或其他情況導(dǎo)致無(wú)法驗(yàn)票的游客，請(qǐng)持預(yù)訂時(shí)填寫(xiě)的帶有照片和身份證號(hào)碼的其他證件，如臨時(shí)身份證、駕照、社?？ǖ?，在相應(yīng)公園或馬戲售票處進(jìn)行人證相符驗(yàn)證取票。

1、為保證公眾安全，進(jìn)入長(zhǎng)隆各主題公園及馬戲表演場(chǎng)館的游客（觀眾）必須接受安全檢查，請(qǐng)您主動(dòng)打開(kāi)隨身包裹配合安全檢查， 嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園（場(chǎng)）。

2、為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、長(zhǎng)隆飛鳥(niǎo)樂(lè)園、長(zhǎng)隆海洋王國(guó)謝絕游客帶入其它食品和飲品。長(zhǎng)隆其它各主題公園（包含長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、長(zhǎng)隆水上樂(lè)園等）和馬戲場(chǎng)館，游客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。
3、園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進(jìn)入園區(qū)時(shí)，須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定，并聽(tīng)從工作人員的指引和安排，詳情請(qǐng)參閱長(zhǎng)隆官網(wǎng)、“長(zhǎng)隆旅游”APP《預(yù)訂須知》中《導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。
4、部分設(shè)施有身高及身體參玩要求，請(qǐng)游客視自身的健康狀況斟酌參玩。
5、為了其他兒童的安全，園區(qū)內(nèi)不得使用“親子安全繩”，在游樂(lè)設(shè)施上，以及集會(huì)、人群密集區(qū)域禁止使用自拍桿。

6、謝絕攜帶滑板車(chē)、溜冰鞋、有動(dòng)力車(chē)、無(wú)動(dòng)力車(chē)、有安全隱患的手推車(chē)進(jìn)入園區(qū)。
7、在不能滿足設(shè)備安全運(yùn)行的惡劣天氣下（如雷電、雨雪、冰雹、大霧、暴雨、臺(tái)風(fēng)等），部分戶外大型游樂(lè)項(xiàng)目將暫停，園區(qū)演藝會(huì)臨時(shí)取消或部分取消。

8.未滿16周歲的游客必須由16周歲(含)以上游客陪同入園。

1、發(fā)票開(kāi)具需遵循先消費(fèi)并使用，后開(kāi)票的原則【積分兌換產(chǎn)品(含全額積分支付兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換)，其中積分支付及積分抵扣優(yōu)惠部分不可開(kāi)具發(fā)票】。?
2、游客通過(guò)長(zhǎng)隆官方渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，發(fā)票由長(zhǎng)隆集團(tuán)提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方開(kāi)具，發(fā)票內(nèi)容需按實(shí)際消費(fèi)項(xiàng)目和實(shí)際支付金額開(kāi)具；游客通過(guò)第三方渠道購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)隆產(chǎn)品，相關(guān)發(fā)票開(kāi)具事宜，請(qǐng)直接向第三方咨詢。?
3、線上自助開(kāi)具的規(guī)定?
1)線上自助可開(kāi)在長(zhǎng)隆官網(wǎng)、長(zhǎng)隆官方微信公眾號(hào)及微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、長(zhǎng)隆旅游APP、長(zhǎng)隆微官網(wǎng)等官方線上渠道購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票產(chǎn)品發(fā)票(涉及手續(xù)費(fèi)更改的門(mén)票產(chǎn)品，手續(xù)費(fèi)支持開(kāi)具發(fā)票);?
2)官方線上渠道開(kāi)具發(fā)票時(shí)限:需在產(chǎn)品核銷后24小時(shí)(即使用過(guò)后24小時(shí))后30天內(nèi)，在線上自助申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票，發(fā)票具體詳情以電子發(fā)票顯示頁(yè)面為準(zhǔn);?
3)超過(guò)線上開(kāi)具時(shí)限，請(qǐng)咨詢相應(yīng)酒店票務(wù)中心或園區(qū)票窗。?
4、目前可開(kāi)具發(fā)票的類型有數(shù)電普通發(fā)票和數(shù)電專用發(fā)票。?
5、在長(zhǎng)隆官方渠道購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)隆年卡產(chǎn)品，在取卡時(shí)由相應(yīng)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)售票處開(kāi)具發(fā)票，發(fā)票具體詳情，請(qǐng)咨詢相應(yīng)園區(qū)消費(fèi)點(diǎn)?
6、線上開(kāi)票操作:
第一步:產(chǎn)品核銷后，使用下單時(shí)的手機(jī)號(hào)碼登錄長(zhǎng)隆旅游APP，點(diǎn)擊“訂單”;
第二步:點(diǎn)擊“開(kāi)具發(fā)票”，在“待開(kāi)具”中勾選產(chǎn)品，點(diǎn)擊“下一步”;
第三步:確認(rèn)開(kāi)具產(chǎn)品信息、金額后，確認(rèn)開(kāi)具;
第四步:選擇“個(gè)人”或“企業(yè)”、“非企業(yè)單位”，填寫(xiě)抬頭和其他信息后，點(diǎn)擊開(kāi)具發(fā)票即可;(填寫(xiě)郵箱或手機(jī)號(hào)碼，必須正確無(wú)誤)
第五步:查看郵箱或手機(jī)短信，下載電子發(fā)票。?
7、線上開(kāi)票成功后查詢，可再次點(diǎn)擊“開(kāi)具發(fā)票”，在“已開(kāi)票”中查詢開(kāi)具發(fā)票情況

根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，經(jīng)核定，本園日最大接待能力：2萬(wàn)人 。為確保給游客提供安全、舒適的游覽環(huán)境，當(dāng)日入園人數(shù)達(dá)到上面數(shù)值時(shí)，我們將實(shí)施管控。

本規(guī)則適用于需要攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長(zhǎng)隆度假區(qū)的視障人士。

長(zhǎng)隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營(yíng)業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導(dǎo)盲犬前往。

視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長(zhǎng)隆度假區(qū)（公園、酒店、馬戲場(chǎng)館）內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前，應(yīng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動(dòng)物健康免疫證明和犬類登記證。

進(jìn)入度假區(qū)后，請(qǐng)務(wù)必確保導(dǎo)盲犬一直佩戴導(dǎo)盲鞍并在主人的牽引下。

度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導(dǎo)盲犬寄存或看管服務(wù)，建議有朋友或親人結(jié)伴而行。

度假區(qū)部分場(chǎng)所或設(shè)施（如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域，以及一旦進(jìn)入則可能引起導(dǎo)盲犬或園區(qū)、場(chǎng)館內(nèi)其它動(dòng)物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的區(qū)域和設(shè)施等）限制導(dǎo)盲犬進(jìn)入，具體限制進(jìn)入的區(qū)域、設(shè)施和時(shí)段以各公園、馬戲場(chǎng)館及酒店現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定為準(zhǔn)，請(qǐng)咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員，并聽(tīng)從其建議。

我們建議您盡早規(guī)劃行程，提前預(yù)訂酒店住房、樂(lè)園或馬戲門(mén)票等度假區(qū)相關(guān)服務(wù)，并在到達(dá)度假區(qū)最少24小時(shí)前致電客服電話400-883-0083（人工服務(wù)時(shí)間：9：00-18：00），告知我們您將攜帶導(dǎo)盲犬的需求、已成功預(yù)訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如您沒(méi)有提前告知，到達(dá)度假區(qū)后也可向相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求幫助，我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。

1. 為尊重園內(nèi)游客的隱私權(quán)及園區(qū)管理需求，未經(jīng)樂(lè)園/酒店書(shū)面同意，禁止在場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。
2. 未經(jīng)樂(lè)園/酒店書(shū)面同意，禁止在園區(qū)和酒店開(kāi)展與商業(yè)相關(guān)的直播活動(dòng)。
3. 未經(jīng)樂(lè)園/酒店書(shū)面同意，禁止在樂(lè)園和酒店使用可能對(duì)他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗(yàn)、妨礙樂(lè)園或酒店運(yùn)營(yíng)的照相機(jī)和攝像機(jī)，以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設(shè)備，如：三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩(wěn)定器、照明設(shè)備等。
4. 未經(jīng)樂(lè)園/酒店書(shū)面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)或酒店公共區(qū)域內(nèi)操控使用無(wú)人機(jī)及遙控飛機(jī)等飛行器。
5. 在未經(jīng)事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6. 所有游樂(lè)設(shè)施，參玩時(shí)禁止使用自拍桿；所有動(dòng)物展區(qū)限制使用自拍桿。